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[电话] 个人手机被盗或丢失,应该怎么办?

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发表于 2023-11-20 10:52:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
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阿联酋电信和数字政府监管局 (TDRA) 表示,大家如果遇到手机被盗或丢失的情况,应该立即通知电信服务提供商。

据悉,大家可以通过客服呼叫中心、网站上的实时聊天服务以及运营商的其他附属渠道联系电信服务提供商。

居民在上报时必须提供具体且准确的信息,其中包括个人详细信息、手机设备规格、手机丢失或被盗的时间地点。

一旦个人报告手机被盗或丢失,服务提供商将会对个人信息进行确认,然后在24小时内对丢失设备发起“阻止流程”。

服务提供商会将丢失设备的国际移动设备识别码 (IMEI) 添加到设备数据库的黑名单中,它将无法连接到阿联酋的任何无线网络。

当局表示,一旦找到被盗或丢失的手机,解锁也只需要24小时。

TDRA还敦促居民使用一切方法来保护手机设备和数据,其中包括激活密码、启动生物识别访问功能和设备追踪功能。
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