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[生活] 阿联酋:您的电话欠费被中断服务了吗?

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发表于 2020-12-22 14:14:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
在服务中断之前,您需要支付多少天的电话费?

迪拜:忘记支付电话或家庭互联网账单?为这些服务设置提醒或创建自动付款选项非常重要,以确保您最终不会失去连接,或更糟糕的是,会对您的信用等级造成负面影响。

这是您需要了解的有关电信服务的计费周期以及在服务中断之前必须支付多长时间的全部信息。

Etisalat

根据该公司的声明,Etisalat客户必须在开具发票之日起15天内付款,也就是每月的第一天。

“客户在移动和电子生活服务上的最后截止日期是该月的15号。因此,我们会在发出帐单后给客户15天的时间来支付他们的会费。”


如果不付款怎么办?

如果未在规定的时间内结帐,则连接可能会中断。

“我们希望我们的客户始终在到期日之前或之前付款,以避免服务中断。因此,如果客户在每月15号之前仍未付款,则可以在15号之后的任何时间暂停其连接。我们始终要求客户在账单到期日或之前付款,以避免催款提醒,服务中断以及对Al Etihad征信局(AECB)的信用状况的影响。”

服务中断

如果您未能在15天的时间内支付账单并面临服务中断,请通过任何在线渠道(“我的Etisalat”移动应用,网站Etisalat.ae/quickpay或从Etisalat拨打125)进行付款数字–将有助于恢复服务。

“一旦客户全额付款,服务将在两个小时内立即重新连接。客户必须为重新连接全额付款,而不是部分付款。声明说:“部分付款不会恢复已暂停的服务。”

“我们在每个月的第一天共享账单,并给予客户15天的宽限期,以结算他们的会费,以享受不间断的服务。我们鼓励客户保持良好的付款记录,因为付款信息正在与Al Etihad征信局(AECB)共享,并且未在到期日之前付款可能会影响他们在AECB及其银行的信用评分。我们还鼓励客户选择Etisalat的“自动付款”服务,以完全放心和无忧的免费付款。”

自动付款服务可以使客户长期执行指示,从与客户的电信帐户关联的银行帐户或信用卡中扣除账单金额。但是,重要的是要确保您跟踪付款并始终有足够的余额以使付款自动扣除。

du客户在生成帐单之日起21天内付款。根据du的一份声明,这适用于后付费移动电话和家庭连接。

如果不付款怎么办?

从帐单发行日起21天未付款后,将中断服务。“在此期间,客户将通过电子邮件或短信收到多个提醒,催促支付账单。如果客户在21天之内未付款,则该线路将被暂停,且无去电或来电。如果暂停后的60天仍未付款,则该线路将停用。在暂停期间和停用后,客户将继续收到催收电话。如果款项仍未支付,du可以采取法律行动,并更新征信机构。

虽然对未付款项不加任何罚款,但已将罚款添加到现有帐单中,但始终建议您付清欠款,以免中断服务并给您的信用等级带来负面影响。

恢复服务

当客户支付了全部应付款后,连接将在24小时内恢复


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